Pierwsze minuty: co zrobić od razu
- Zakręć główny zawór wody. Zwykle znajdziesz go przy wodomierzu – w piwnicy, kotłowni, pod schodami albo w studzience wodomierzowej na posesji. Warto wiedzieć, gdzie jest, zanim coś się stanie.
- Wyłącz prąd w zagrożonej części budynku, jeśli woda leje się w pobliżu gniazdek, rozdzielnicy, pieca albo pralki. Nie dotykaj urządzeń stojących w wodzie.
- Ogranicz szkody. Zbierz wodę, przenieś rzeczy wyżej, podstaw miskę pod kapiącą rurę. W bloku uprzedź sąsiada z dołu.
- Zrób zdjęcia i zanotuj stan wodomierza. Przydadzą się przy rozmowie z ubezpieczycielem i zarządcą budynku.
- Zadzwoń po pogotowie. Pogotowie wodociągowe SEKOR działa całą dobę: 530 033 230.
Gdy nie możesz znaleźć zaworu
W domu jednorodzinnym zawór główny jest przy wodomierzu, często w studzience na działce przy granicy z ulicą. W bloku zawory odcinające są zwykle przy pionie, w łazience lub w szafce z licznikami na klatce. Jeśli zaworu nie da się zakręcić, bo jest zapieczony albo pęka, nie próbuj na siłę – możesz uszkodzić go jeszcze bardziej. Zadzwoń do administratora budynku lub do nas.
Skąd biorą się awarie wodociągowe
- Wiek instalacji. Stare rury stalowe i ocynkowane korodują od środka, a z czasem pękają na gwintach i połączeniach.
- Mróz. Woda zamarzająca w nieocieplonej rurze w garażu, piwnicy czy w płytko ułożonym przyłączu rozsadza przewód.
- Prace ziemne. Koparka, wiertło albo kołek wbity w ogrodzie potrafią przebić przyłącze, którego przebiegu nikt nie znał.
- Ruchy gruntu i obciążenie. Rura pod podjazdem, po którym jeżdżą ciężkie auta, może pęknąć po latach.
- Złe połączenia. Nieszczelne złączki i źle wykonane przejścia między materiałami to częsta przyczyna wycieków.
Wyciek, którego nie widać
Nie każda awaria jest spektakularna. Często woda ucieka po cichu: wodomierz kręci się, choć wszystkie krany są zakręcone, rachunki rosną, na trawniku pojawia się wiecznie mokre miejsce albo ściana zaczyna wilgotnieć bez widocznej przyczyny. Woda z pękniętej rury potrafi wypływać daleko od miejsca uszkodzenia, dlatego zgadywanie i kucie w ciemno kończy się zwykle zniszczeniem posadzki w kilku miejscach. W takiej sytuacji zaczynamy od lokalizacji wycieku.
Kto odpowiada za awarię
Zwykle za instalację w budynku i przyłącze na terenie posesji odpowiada właściciel nieruchomości, a za sieć w ulicy i odcinek przed wodomierzem głównym – przedsiębiorstwo wodociągowe. W blokach za piony i części wspólne odpowiada wspólnota lub spółdzielnia. Szczegóły zależą od umowy z wodociągami i regulaminu budynku, dlatego przy awarii sieci w ulicy dzwoń bezpośrednio do wodociągów.
Jak naprawiamy pękniętą rurę
Najpierw ustalamy dokładnie, gdzie jest uszkodzenie, żeby odkrywkę zrobić tylko w tym miejscu. Krótkie pęknięcia naprawiamy opaską naprawczą. Gdy rura jest zniszczona na dłuższym odcinku, wymieniamy jej fragment – rury PE łączymy przez zgrzewanie. Po naprawie sprawdzamy szczelność i dopiero wtedy zasypujemy wykop lub zamykamy dostęp. Przy starych, wielokrotnie łatanych przyłączach czasem bardziej opłaca się wymiana całego odcinka – wtedy mówimy o tym otwarcie. Więcej o tej usłudze na stronie pogotowia wodociągowego.
Woda czy kanalizacja?
Jeśli woda pojawia się tylko wtedy, gdy ktoś korzysta z łazienki lub kuchni, źródłem może być kanalizacja, a nie wodociąg. Wtedy sprawdzamy przewody kamerą inspekcyjną i usuwamy problem po stronie kanalizacji, np. nieszczelne połączenie albo zator, przez który woda wybija bokiem.
Jak zmniejszyć ryzyko awarii
- sprawdź, gdzie jest zawór główny i czy da się go zakręcić,
- przed zimą zabezpiecz rury w nieogrzewanych pomieszczeniach i opróżnij kranik ogrodowy,
- przed pracami ziemnymi ustal przebieg przyłącza – pomaga w tym lokalizacja rur,
- co jakiś czas spisz wodomierz w nocy, gdy nikt nie korzysta z wody – jeśli licznik się kręci, gdzieś jest wyciek.
Najczęściej zadawane pytania
Pękła rura z wodą. Co zrobić najpierw?
Zakręć główny zawór wody przy wodomierzu, a jeśli woda leje się blisko gniazdek lub urządzeń – wyłącz prąd w tej części budynku. Potem zrób zdjęcia i zadzwoń po pogotowie.
Czy przyjeżdżacie do awarii wody w nocy?
Tak. Pogotowie wodociągowe SEKOR działa całą dobę, 7 dni w tygodniu, także w święta.
Kto odpowiada za awarię przyłącza wodociągowego?
Zwykle za przyłącze na terenie posesji odpowiada właściciel nieruchomości, a za sieć w ulicy przedsiębiorstwo wodociągowe. Szczegóły zależą od umowy z wodociągami.
Czy trzeba rozkopywać cały ogród?
Nie. Najpierw lokalizujemy wyciek, a odkrywkę robimy tylko w miejscu awarii.
Wodomierz się kręci, choć krany są zakręcone. Co to znaczy?
Najpewniej gdzieś jest wyciek – w instalacji, w przyłączu albo w nieszczelnej spłuczce. Warto sprawdzić spłuczki i zlecić lokalizację wycieku.
Zadzwoń: 530 033 230. Pogotowie kanalizacyjne działa całą dobę, 7 dni w tygodniu.

