Kanalizacja dla firm i instytucji – stała opieka serwisowa

Dlaczego firmy wybierają stałą opiekę zamiast doraźnych wezwań

W firmie zatkana kanalizacja to nie tylko koszt udrożnienia. To zamknięta kuchnia, nieczynne toalety dla klientów, zalany magazyn albo przestój produkcji. Do tego dochodzi stres pracowników i ryzyko kontroli w najgorszym momencie. Stała opieka serwisowa odwraca tę logikę: kanalizacja jest czyszczona i sprawdzana, zanim się zatka, a w razie awarii firma ma jeden numer i ustalony czas reakcji.

Co może obejmować umowa serwisowa

• czyszczenie kanalizacji sanitarnej i deszczowej według harmonogramu – czyszczenie kanalizacji,
• serwis separatorów tłuszczu – opróżnianie, czyszczenie, kontrola przewodów; zobacz separatory tłuszczu,
• serwis przepompowni – pompy, pływaki, alarmy; zobacz serwis przepompowni,
• inspekcje kamerą z raportem PDF – stan rur i plan napraw,
• czyszczenie odwodnień, wpustów i osadników na parkingach i placach,
• pogotowie 24/7 z pierwszeństwem dla klientów serwisowych,
• naprawy – punktowe bez wykopu, wymiany odcinków, awarie wodociągowe.

Jak zaczynamy współpracę

1. Rozmowa – rodzaj obiektu, godziny pracy, dotychczasowe awarie, oczekiwania.
2. Bezpłatna wizja lokalna – oglądamy instalację, studzienki, separatory, przepompownie, odwodnienia.
3. Pierwszy serwis – czyszczenie i, w razie potrzeby, inspekcja kamerą. Dopiero wtedy widać rzeczywisty stan rur.
4. Propozycja harmonogramu – co, jak często i w jakich godzinach, z wyceną na cały okres.
5. Stała opieka – terminy w kalendarzu, informacja po każdej wizycie, pogotowie w razie awarii.

Branże, dla których pracujemy

Gastronomia i hotele

Restauracje, bary, stołówki, catering i hotele mają największe obciążenie tłuszczem. Serwis separatorów i przewodów od kuchni planujemy poza godzinami pracy kuchni. Zobacz kanalizacja w restauracji.

Szkoły, przedszkola, żłobki

Kuchnie, toalety dla dzieci, separatory i kanalizacja deszczowa na boiskach. Prace planujemy na ferie, weekendy i popołudnia. Zobacz szkoły i przedszkola.

Wspólnoty, spółdzielnie, zarządcy

Piony, poziomy, przyłącza i kanalizacja deszczowa na osiedlach na Krzykach, Fabrycznej, Psim Polu i w kamienicach na Starym Mieście i w Śródmieściu. Czyszczenie według harmonogramu, informacja dla mieszkańców, faktura na wspólnotę.

Zakłady produkcyjne, magazyny, hale

Kanalizacja sanitarna, technologiczna i deszczowa, odwodnienia liniowe, osadniki i przepompownie na dużych terenach. Pracujemy tak, żeby nie zatrzymywać produkcji.

Sklepy, biurowce, centra usługowe

Toalety ogólnodostępne, kuchnie pracownicze, separatory w pasażach gastronomicznych i kanalizacja deszczowa parkingów. Przykład: wymiana wpustu deszczowego w parku usługowym na Księżu Małym.

Dokumenty, które dostajesz

• faktura VAT po każdej usłudze, z opisem wykonanych prac,
• informacja o stanie instalacji po serwisie,
• przy inspekcji – nagranie i raport PDF z położeniem wad,
• harmonogram prac na rok – do budżetu i planu przeglądów,
• na życzenie – zestawienie wykonanych prac za dany okres.

Takie dokumenty przydają się przy kontrolach, audytach, rozmowach z ubezpieczycielem i właścicielem nieruchomości.

Ile kosztuje stała opieka

Koszt zależy od wielkości obiektu, liczby separatorów, przepompowni i odwodnień, częstotliwości wizyt i zakresu inspekcji. Po wizji lokalnej przygotowujemy wycenę na cały okres – firma wie z góry, ile wyda na utrzymanie kanalizacji, zamiast płacić za nagłe awarie. Obiekty z kilkoma lokalizacjami mogą mieć jedną umowę i wspólny harmonogram.

Pogotowie dla klientów serwisowych

Awarie zdarzają się także przy dobrze utrzymanej instalacji – po ulewie, przez błąd użytkownika albo nagłe uszkodzenie rury. Klienci z umową serwisową mają pierwszeństwo przy zgłoszeniach i znaną z góry ścieżkę kontaktu. Przyjeżdżamy całą dobę, także w weekendy i święta. Zobacz pogotowie wodno-kanalizacyjne.

Typowe problemy kanalizacyjne w firmach

• tłuszcz w przewodach od kuchni – w gastronomii, stołówkach, hotelach i kuchniach pracowniczych,
• ręczniki papierowe w toaletach – w biurach, sklepach i obiektach ogólnodostępnych,
• piasek i muł w odwodnieniach – na parkingach, placach manewrowych i rampach,
• przepełnione separatory – tłuszczu i substancji ropopochodnych,
• awarie przepompowni przy budynkach położonych niżej niż sieć,
• stare rury pod halami – pęknięcia, przeciwspadki, korzenie.

Jak planujemy prace w czynnym obiekcie

W firmie najważniejsze jest, żeby serwis nie przeszkadzał w pracy. Dlatego terminy ustalamy z osobą odpowiedzialną za obiekt – technikiem, administratorem, kierownikiem zmiany. Czyszczenie kuchni i separatorów planujemy przed otwarciem lub po zamknięciu, prace na parkingach – w godzinach mniejszego ruchu, a czyszczenie kanalizacji pod halami – w przerwach technologicznych lub w weekendy. Samochód WUKO ustawiamy tak, żeby nie blokować dostaw i dróg pożarowych.

Kilka obiektów, jeden partner

Sieci sklepów, restauracji, zarządcy kilku budynków i firmy z kilkoma oddziałami cenią jeden kontakt i jeden standard obsługi. Ustalamy wspólny harmonogram, jeden sposób zgłaszania awarii i jednolite dokumenty dla wszystkich lokalizacji. Przy każdym obiekcie wiemy, gdzie są studzienki, separatory i przepompownie – co skraca czas reakcji przy awarii.

Inspekcja kamerą jako narzędzie planowania budżetu

Raz na kilka lat warto sprawdzić kamerą kluczowe odcinki kanalizacji obiektu. Raport z położeniem wad pozwala zaplanować naprawy na kolejne lata – od najpilniejszych do tych, które mogą poczekać – zamiast płacić za nagłe awarie. W przewodach od DN160 kamera jezdna mierzy też spadki, co pokazuje miejsca, gdzie osad będzie się zbierał najszybciej. Zobacz inspekcja kamerą.

Bezpieczeństwo i porządek podczas prac

Na terenie firm pracujemy zgodnie z zasadami obiektu – z oznakowaniem miejsca pracy, zabezpieczeniem otwartych studzienek i włazów oraz dbałością o czystość. Po pracy sprzątamy teren i pomieszczenia. Przy pracach w kuchniach i strefach produkcji żywności ustalamy wcześniej, jak zabezpieczyć sprzęt i powierzchnie.

Odwodnienia i separatory na parkingach

Parkingi przy sklepach, biurowcach i halach zbierają wodę z dużych powierzchni razem z piaskiem, liśćmi i zanieczyszczeniami z samochodów. Regularne czyszczenie wpustów, odwodnień liniowych, osadników i przewodów deszczowych zapobiega zalaniu parkingu przy ulewie i oblodzeniu zimą. Zobacz kanalizacja deszczowa.

Przykłady współpracy

• Restauracja – serwis separatora tłuszczu co kilka tygodni, czyszczenie przewodów od kuchni raz na kwartał, pogotowie przy cofce w kratkach.
• Wspólnota mieszkaniowa – czyszczenie pionów kuchennych i poziomów raz w roku, kontrola kamerą wybranych odcinków, faktury na wspólnotę.
• Szkoła – przegląd w wakacje, separator w ferie, kanalizacja deszczowa jesienią, pogotowie w trakcie roku.
• Hala i magazyn – czyszczenie odwodnień i osadników przed jesienią, serwis przepompowni, inspekcja przewodów pod halą raz na kilka lat.
• Park usługowy – czyszczenie wpustów i przewodów deszczowych na parkingach, szybka reakcja przy zalaniu.

Zakres zawsze dopasowujemy do obiektu – nie sprzedajemy pakietów „na wszelki wypadek”.

Co zyskuje firma

• mniej awarii – kanalizacja jest czyszczona, zanim się zatka,
• przewidywalne koszty – wycena na cały okres zamiast nagłych wydatków,
• szybka reakcja – pierwszeństwo przy zgłoszeniach i znajomość obiektu,
• dokumenty – do kontroli, audytów, ubezpieczyciela i planowania budżetu,
• jeden kontakt – zamiast szukania wykonawcy przy każdej awarii.

Jak zgłosić awarię w ramach umowy

Klienci serwisowi zgłaszają awarie pod numer 530 033 230 – całą dobę. Przy zgłoszeniu wystarczy podać obiekt i krótki opis problemu, bo znamy już instalację, położenie studzienek, separatorów i przepompowni. Po interwencji przekazujemy informację o przyczynie i wykonanych pracach, a jeśli awaria wskazuje na szerszy problem – proponujemy dodatkowe czyszczenie, inspekcję lub naprawę.

Rozliczenia i faktury

Prace w ramach stałej opieki rozliczamy według uzgodnionego cennika lub ryczałtu, a każde dodatkowe zlecenie – po akceptacji zakresu i ceny. Faktury VAT wystawiamy na wskazany podmiot: firmę, wspólnotę, spółdzielnię, zarządcę lub organ prowadzący. Przy kilku obiektach możemy przygotować zestawienie prac dla każdej lokalizacji osobno.

Bezpłatna wizja lokalna – co sprawdzamy

• układ kanalizacji i miejsca dostępu – rewizje, studzienki, włazy,
• separatory tłuszczu i inne urządzenia – typ, pojemność, stan,
• przepompownie – pompy, alarmy, zasilanie,
• odwodnienia, wpusty i osadniki na terenie obiektu,
• historię awarii – gdzie i jak często się powtarzały.

Dlaczego warto zacząć od inspekcji

Wiele firm zgłasza się do nas dopiero po kolejnej awarii. Wtedy najlepiej zacząć od czyszczenia i inspekcji kamerą najważniejszych odcinków – od kuchni, toalet, hal i parkingów. Nagranie pokazuje, czy problemem jest osad, który wystarczy regularnie usuwać, czy uszkodzenia rur, które trzeba naprawić. Dopiero na tej podstawie układamy harmonogram, zamiast proponować stałą częstotliwość „na oko”.

Standard pracy w obiektach

W obiektach komercyjnych dbamy o kilka prostych zasad: przyjeżdżamy o umówionej godzinie, przed pracą zgłaszamy się do osoby odpowiedzialnej za obiekt, zabezpieczamy miejsce pracy, a po zakończeniu sprzątamy i krótko omawiamy, co zostało zrobione. Jeśli w trakcie pracy wyjdzie coś, co wymaga dodatkowego zlecenia, najpierw o tym informujemy i czekamy na decyzję – nie dopisujemy prac bez akceptacji.

Jedna firma do całej kanalizacji obiektu

Zarządcy często współpracują z kilkoma wykonawcami: jeden czyści separator, drugi udrażnia piony, trzeci robi inspekcje. Każdy ma własne terminy i nikt nie widzi całości. U nas w jednym miejscu są udrażnianie, czyszczenie WUKO, inspekcja kamerą, serwis separatorów i przepompowni oraz naprawy bezwykopowe. Dzięki temu historia prac na obiekcie jest spójna, a decyzje o naprawach opierają się na nagraniach z kolejnych wizyt, a nie na pojedynczych interwencjach.

Rozliczenia dla firm

Każde zlecenie kończy się fakturą z opisem wykonanych prac. Przy stałej współpracy ustalamy zasady zgłaszania awarii, osoby kontaktowe i sposób akceptacji dodatkowych prac, tak aby dział administracji miał porządek w dokumentach.

Na życzenie po każdej wizycie przesyłamy krótkie podsumowanie: co zostało zrobione, w jakim stanie jest instalacja i co warto zaplanować na kolejny termin.

Zadzwoń, a ustalimy zakres i termin pierwszej wizyty w obiekcie.

Gdzie obsługujemy firmy i instytucje

We Wrocławiu – m.in. Krzyki, Fabryczna, Stare Miasto, Śródmieście, Psie Pole – oraz w gminach: Kobierzyce, Siechnice, Długołęka, Kąty Wrocławskie, Oława, Oleśnica, Trzebnica, Czernica i Żórawina.