Zalana łazienka po zatorze. Co zrobić w pierwszej godzinie

Zalana łazienka po zatorze to sytuacja, która zwykle zaskakuje. Woda wypływa z brodzika, wanny albo spod toalety, często w nocy lub w weekend. Najgorsze, co można wtedy zrobić, to dalej korzystać z wody i czekać, aż „samo zejdzie”. Kilka prostych kroków w pierwszej godzinie potrafi znacząco ograniczyć szkody – w twoim mieszkaniu i u sąsiadów piętro niżej.

Krok 1. Zatrzymaj dopływ wody

• przestań używać wody w całym mieszkaniu – nie spuszczaj wody w toalecie, nie uruchamiaj pralki ani zmywarki;
• poproś domowników, żeby nie korzystali z łazienki i kuchni;
• jeśli woda leci z cieknącej spłuczki lub węża, zakręć zawór pod spłuczką albo główny zawór wody w mieszkaniu;
• wyłącz pralkę i zmywarkę, jeśli są w trakcie pracy, i nie otwieraj ich, dopóki woda nie zejdzie.

Krok 2. Zadbaj o bezpieczeństwo

Woda na podłodze i gniazdka w łazience to groźne połączenie. Jeśli woda dotarła do gniazdek, przedłużaczy lub urządzeń elektrycznych, wyłącz zasilanie łazienki w rozdzielnicy. Nie dotykaj urządzeń podłączonych do prądu mokrymi rękami.

Woda cofająca się z kanalizacji jest zanieczyszczona. Do sprzątania używaj rękawic, a po wszystkim umyj ręce i zdezynfekuj powierzchnie, z którymi miała kontakt.

Krok 3. Ogranicz szkody

1. Zbierz wodę z podłogi ręcznikami, mopem lub szufelką do wiadra. Nie wylewaj jej do innego odpływu w mieszkaniu – trafi do tej samej zatkanej rury.
2. Wynieś z łazienki dywaniki, ręczniki, kosmetyki i rzeczy z dolnych półek.
3. Zabezpiecz próg łazienki zwiniętym ręcznikiem, żeby woda nie przeszła na panele w przedpokoju.
4. Zrób zdjęcia zalanej łazienki i miejsc, do których dotarła woda. Przydadzą się administratorowi lub ubezpieczycielowi.

Krok 4. Ustal, czy zator jest u ciebie, czy w pionie

To ważne, bo od tego zależy, kogo trzeba powiadomić. Wskazówki:

• zator w twojej instalacji – woda cofa się tylko wtedy, gdy ty używasz wody. Zwykle zatkany jest jeden odpływ albo rura łącząca łazienkę z pionem;
• zator w pionie – woda pojawia się w brodziku lub wannie także wtedy, gdy nikt w mieszkaniu nie używa wody. To znak, że płynie z mieszkań powyżej i nie może przejść przez zatkany pion. Częściej dotyczy to niższych pięter.

Przy zatorze w pionie natychmiast powiadom administratora budynku lub zarząd wspólnoty. Dobrze też poprosić sąsiadów z wyższych pięter, żeby na chwilę wstrzymali korzystanie z wody. Więcej o tym piszemy w poradniku zatkany pion w bloku.

Nie wlewaj do zalanego odpływu żrącej chemii. Woda i tak stoi, środek nie dotrze do zatoru, a przy dalszym udrażnianiu może poparzyć skórę i oczy. Nie próbuj też przepychać zatoru wieszakiem lub drutem – łatwo uszkodzić rurę lub syfon.

Krok 5. Wezwij pogotowie kanalizacyjne

Jeśli woda dalej się cofa albo nie wiesz, gdzie jest zator, wezwij udrażnianie kanalizacji. Podczas rozmowy powiedz, który odpływ się zatkał, czy woda pojawia się także, gdy nikt jej nie używa, na którym piętrze jest mieszkanie i czy w budynku jest dostęp do rewizji na pionie. Dzięki temu przyjedziemy z odpowiednim sprzętem.

Na miejscu sprawdzamy, gdzie jest zator, i usuwamy go spiralą elektryczną przez odpływ albo rewizję. Gdy zator jest za toaletą, czasem trzeba zdemontować miskę WC – zakres prac na toalecie opisujemy na stronie udrażnianie toalety. Po udrożnieniu przepłukujemy rurę i sprawdzamy, czy woda spływa swobodnie ze wszystkich odpływów.

Po usunięciu zatoru

• osusz łazienkę i przewietrz ją, a jeśli woda dostała się pod zabudowę wanny lub brodzika – zdejmij panel rewizyjny i sprawdź, czy nie stoi tam woda;
• sprawdź sufit w łazience sąsiada piętro niżej – zacieki pojawiają się czasem dopiero po kilku godzinach;
• zachowaj zdjęcia i dokument od firmy, która usunęła zator – przydadzą się przy zgłoszeniu szkody;
• jeśli zator powtarza się w krótkich odstępach, warto sprawdzić rurę kamerą. Przyczyną bywa przeciwspadek lub osad, który sama spirala nie usunie.

Gdy woda cofa się w piwnicy lub na parterze budynku, przyczyną może być też zator w przykanaliku – opisujemy to w poradniku cofka kanalizacji w piwnicy.

Jak zmniejszyć ryzyko zalania łazienki

• nie wrzucaj do toalety chusteczek nawilżanych, środków higienicznych ani resztek jedzenia;
• regularnie czyść syfony umywalki i wanny z włosów;
• reaguj na pierwsze objawy: wolno schodzącą wodę i bulgotanie w odpływie;
• wiedz, gdzie jest główny zawór wody w mieszkaniu i bezpiecznik łazienki.

Podsumowanie

Gdy łazienka zalewa się po zatorze, najpierw przestań używać wody, zadbaj o bezpieczeństwo elektryczne i zbierz wodę z podłogi. Potem ustal, czy zator jest w twojej instalacji, czy w pionie, i powiadom administratora, jeśli dotyczy całego budynku. Pogotowie kanalizacyjne SEKOR działa we Wrocławiu i okolicach całą dobę, a na terenie miasta dojeżdżamy zwykle w 30–45 minut.

Najczęściej zadawane pytania